Wer ist der Ombudsmann?

Ein Rechtsanwalt, der Mitglied des Vorstands der Anwaltskammer ist.


Wie hoch sind die Kosten?

Es entstehen keine Kosten.


Welche Aufgaben hat der Ombudsmann?

Allgemein hilft er Rechtsuchenden dabei, die Maßnahmen und die Arbeit der Anwälte der Rechtsanwaltskammer Lüttich besser zu verstehen.

Er versucht, ein gutes gegenseitiges Verständnis in den Beziehungen zwischen Rechtsanwälten und Mandanten zu erreichen. 

Genauer nimmt er Anfragen von rechtsuchenden Bürgern hinsichtlich ihrer Beziehungen zu ihrem Rechtsanwalt oder zum Rechtswesen im Allgemeinen entgegen.
Er fordert Informationen an.
Er gibt Erläuterungen.
Er unterstützt bei Kommunikation und Dialog.
Er schlichtet.


Welche Aufgaben kommen dem Ombudsmann im Einzelfall zu?

Er hört die rechtsuchenden Bürger an.
Er klärt sie im Rahmen des Möglichen auf.
Er versucht, weitere Informationen bei den betreffenden Rechtsanwälten einzuholen. 
Er gibt zusätzliche Erläuterungen.
Er schlägt Lösungen vor:

  • den betroffenen Rechtsanwälten
  • den Rechtsuchenden


Welche Fragen bearbeitet der Ombudsmann?

Wenn der Rechtsuchende:
 

  • der Meinung ist, dass sich ein Rechtsstreit zu lange hinzieht.
  • die Kommunikation mit seinem Anwalt als schlecht oder unzureichend erachtet.
  • das Verhalten seines Rechtsanwalts für unrechtmäßig oder unehrlich hält.
  • die Ratschläge seines Rechtsanwalts als unangemessen betrachtet.
  • der Meinung ist, dass sich sein Anwalt in einem Interessenkonflikt befindet.
  • der Auffassung ist, dass die eingeleiteten Verfahren unangemessen sind oder zu spät eingeleitet wurden.
  • die Honorarforderungen seines Anwalt für überzogen hält.
  • usw.


Was macht der Ombudsmann?

Für den Rechtsuchenden

Er klärt das Missverständnis oder prüft, ob die Honorare, Fristen, eingeleiteten Verfahren usw. normal erscheinen oder, sollte dies nicht der Fall sein, ob eine diesbezügliche Anfrage erforderlich ist. 

Er informiert den Rechtsuchenden über die Maßnahmen und Schritte, die er einleiten kann.

Er erläutert dem Rechtsuchenden gerichtliche Entscheidungen.

Für die betroffenen Rechtsanwälte

Er setzt sich mit ihnen in Verbindung, um zu überprüfen, ob die Darstellung des Rechtsuchenden mit den ursprünglich vom Rechtsanwalt gegebenen Informationen übereinstimmt.

Er befragt sie.

Er schlägt ihnen Maßnahmen für eine bessere und genauere Kommunikation vor.

Er fordert zusätzliche Erläuterungen an, um die Rechtsuchenden besser aufklären zu können über:

  • die berechneten Honorare
  • die Anwendung der Standesregeln
  • die Entwicklung laufender Verfahren
  • die Bearbeitungsfristen
  • die Einhaltung der Vertraulichkeitsverpflichtung
  • eventuelle Interessenkonflikte
  • die Weitergabe von Fremdgeldern
  • die Angemessenheit und Zweckdienlichkeit der eingeleiteten Verfahren


Was kann der Ombudsmann nicht leisten?


Er stellt keinen Ersatz für einen Rechtsanwalt dar, um Ratschläge rechtlicher oder taktischer Natur zu erteilen.

Er wird nicht tätig, um Rechtsstreitigkeiten beizulegen, die vor einem Gericht zu verhandeln sind.

Er stellt keine gerichtlichen Entscheidungen in Frage.

Er erteilt keine Anweisungen an Rechtsanwälte und zwingt diese nicht, ihm zu antworten.

Er informiert den Präsidenten der Rechtsanwaltskammer nicht über eventuell festgestellte Probleme, die mittels der ihm übertragenen Schlichtungsbefugnis nicht gelöst werden konnten.

Er stellt keinen Rechtsanwalt unter Strafe.


Wo, wann und wie kann der Ombudsmann angerufen werden?

Wo?

Im Justizpalast (Palais de Justice): Bitte wenden Sie sich an den Empfang.


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Wann?

Mittwochs von 14.00 bis 16.30 Uhr.

Wie?

Durch persönlichen Besuch ohne Terminvereinbarung.

Schriftlich:

Ombudsman du barreau de l'Ordre des avocats de Liège
Palais de Justice
Place Saint Lambert 16
4000 LÜTTICH

E-mail : ombudsman@barreaudeliege.be